c) Dokumentační/operační/správní:
c) dokumentační/operační/správní: (výkazy, hlášení, zprávy). Dokumenty, které slouží ke shromažďování informací a k jejich rychlému zpracování (předtištěné formuláře a dotazníky) – jsou autorem/adresátem heslovitě vyplňovány.
Úřední dopisy slouží k výměně informací mezi institucemi, úřady, podniky apod.
Znaky stylu administrativního:
– oficiální, nesoukromá, institucionální forma sdělení;
– schematismus i relativní neporušitelnost textu, hlavně v případě zákonů a nařízení;
– méně či více zdůrazněné, ale vždy obecné jazykové prostředky s funkcí impresivní.
Normy administrativní komunikace:
– věcná správnost;
– direktivnost (přikazuje se, dostavte se);
– neosobnost vyjádření (doporučuje se);
– preciznost;
– stereotypní fráze (na základě předběžného jednání, vyhovuji Vaší žádosti, děkujeme předem za kladné vyřízení…);
– forma: ustálená, až šablonovitá = standardizace.
